Knowledge
Day

"Usługa jest kluczem do wszystkiego w życiu" - Russell Simmons

Usługa to zawsze ludzie - bo dla nich i przez nich, procesy - rozumiane jako narzędzie codziennej pracy i technologia - a spróbuj w dzisiejszym świecie bez niej. Przez to kluczowa dla sukcesu każdego przedsiębiorstwa staje się umiejętność efektywnego łączenia tych światów. By dostarczać większą wartość Klientowi, organizacje musza nabywać kompetencje, które Pozwolą im w sposób możliwie najbardziej optymalny wykorzystać połączone siły i możliwości swoich zasobów. Podczas warsztatów dowiesz się, jak skutecznie implementować praktyki opisane w publikacjach ITIL, poznasz różne sposoby łączenia metod i standardów, a także nauczysz się, w jaki sposób stosować podejście „adopt and adapt".

Metoda:

• ITIL - obecne na rynku od 15 lat, powszechnie uznawane i najszerzej akceptowane podejście do zarządzania usługami IT, wykorzystywane przez największe organizacje na świecie

Rozwiązywanie problemów to kluczowa kompetencja każdej organizacji, a co za tym idzie – każdego menedżera. To podstawa efektywnego wykorzystywania zasobów, dostarczania odpowiedniego produktu i uzyskiwania przewagi konkurencyjnej. Dlatego trzeba zmienić podejście do problemów, ucząc się traktować je jako szansę i możliwość rozwoju – tak, jak to robią największe światowe organizacje. Przyjdź i dowiedz się, jak zaplanować i stworzyć skuteczny, ujednolicony i spójny schemat rozwiązywania problemów.

Metoda:

• Kepner Tregoe – ułatwia rozwiązywanie złożonych problemów i podejmowanie właściwych decyzji.
• Lean IT – pomaga zwiększyć wartość i wyeliminować straty w zarządzaniu informatyką w przedsiębiorstwie.

Celem warsztatu jest przygotowanie Ciebie jako lidera w swojej organizacji do ewentualnego rozpoczęcia transformacji DevOps. Nasze spotkanie zostanie podzielone na dwie części. Podczas pierwszej z nich dowiesz się o trzech fundamentach DevOps: optymalizacji przepływu wartości, jak najkrótszych pętlach zwrotnych i kulturze organizacyjnej. Zostanie to poparte przykładami z takich firm jak Facebook, Netflix, Spotify czy Google. Podczas drugiej części wspólnie zastanowimy się, jaka jest rola liderki/lidera w DevOps oraz jaką kulturę organizacyjną powinna ona/powinien on wspierać w swojej organizacji, by zwiększyć szanse na powodzenie transformacji.

Metoda:

• DevOps – kreuje odpowiednią kulturę organizacji, przełamując bariery i usprawniając komunikację pomiędzy rozwojem a utrzymaniem IT, co pozwala zminimalizować ryzyko nieporozumień i dostarczyć wartość biznesową

Agile nabiera w zarządzaniu projektami rosnącego znaczenia. Praktycy coraz częściej decydują się stosować podejście zwinne, które pozwala realizować projekty z sukcesem, polegając na sile i skuteczności pracy zespołowej oraz bazując na usprawnianiu komunikacji. Podczas warsztatu przyjrzymy się różnicom między podejściem zwinnym a klasycznym. Pokażemy, w jakich projektach warto zastąpić Waterfall podejściem zwinnymi i jak zwinne zarządzanie usprawnia współpracę na linii IT – Klient. Poznasz także rożne metody Agile (m.in., AgilePM, Scrum)

Metoda:

• Agile Project Management – zyskujące coraz większe uznanie zwinne metody zarządzania projektami, które pozwalają osiągać pożądane rezultaty w niezwykle szybki i elastyczny sposób